Norský inspektorát práce musí provádět kontroly úřadů námořnictva po celé zemi. Jedním z témat, které je třeba prozkoumat, je, jak úřad pracuje v boji proti násilí a hrozbám.
Norský inspektorát práce bude v následujících měsících provádět kontroly ve všech krajích, velkých i malých obcích. Kontroly budou probíhat do léta 2023. Celkem bude zkontrolována více než třetina z 260 kanceláří Nav v Norsku.
– Známe problémy, kterým čelí mnoho zaměstnanců Nav, když se setkávají s mnoha zoufalými zákazníky. Při své práci jsou vystaveni násilí a hrozbám. Musí se vypořádat s emocemi navrhovatelů a popisem jejich obtížných situací a přitom se chovat profesionálně a potlačovat své vlastní emoce. Cílem našich kontrol je přispět ke zlepšení podmínek práce zaměstnanců – říká ředitelka Trude Vollheim z norského inspektorátu práce.
Přečtěte si také: Rekonstrukce vozidla nebo auta v Norsku. co s tím dělat? Kam jít?
Známá rizika a výzvy
Duševní poruchy související s prací a poruchy pohybového aparátu jsou nejdůležitějšími příčinami pracovní neschopnosti a odchodu z práce. Jsou také prioritní oblastí pro norskou správu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Vysoké emocionální nároky, násilí a hrozby, nežádoucí sexuální pozornost, reorganizace, konflikt rolí a nevyvážené úsilí a uznání jsou příklady pracovních podmínek, které mohou přispět k problémům. To jsou rizikové faktory, kterým jsou vystaveni Zaměstnanci Nav, kteří pracují přímo s uživateli.
Kontrolou byly zjištěny nedostatky
Inspekce po tragickém incidentu v loňském roce v kanceláři Nav v Årstadu v Bergenu, při kterém byl jeden zaměstnanec zabit a jeden vážně zraněn, odhalily nedostatky v preventivních, ekologických a bezpečnostních opatřeních úřadu.
Norský inspektorát práce po nehodě provedl kontroly jak u státního lékaře, městského zaměstnavatele, Nav Vestland, tak u obce Bergen. Kontrola mimo jiné ukázala: Slabé stránky v mapování a hodnocení rizik. Rovněž nedostatky v zapojení bezpečnostního mluvčího a nedostatečná koordinace BOZP u obou zaměstnavatelů. Výsledkem bylo celkem dvanáct zakázek od norského inspektorátu práce.
Kromě provádění kontrol pracuje norský úřad práce a sociální péče na směrnicích námořnictva. Například v letech 2019 a 2020 jsme uspořádali národní poradní setkání pro manažery a bezpečnostní zástupce v kanceláři námořnictva. Tématem bylo potírání násilí a výhrůžek.
V rámci kontroly vedeme dialog
Když norský inspektorát práce provádí kontroly v místních úřadech námořnictva, kontrolujeme, jak vláda i městský zaměstnavatel plní svou povinnost zajistit svým zaměstnancům zcela bezpečné pracovní prostředí. V rámci kontrol vedeme dialog se zaměstnavateli a bezpečnostními pracovníky jak státní policie, tak zaměstnanců magistrátu.
Klademe důraz na preventivní práci
Norský inspektorát práce zkoumá, jak zaměstnavatelé systematicky pracují na prevenci duševního zdraví a problémů pohybového aparátu souvisejících s prací.
Témata inspekce zahrnují způsob, jakým organizují svou práci, mapování a hodnocení psychosociálních a organizačních faktorů. Také jak zavádějí opatření, která mohou předcházet psychickým problémům, problémům s pohybovým aparátem a násilím a vyhrožováním. Zdůrazňujeme důležitost spolupráce zaměstnavatele s mluvčím BOZP, zástupcem odborů a pracovnělékařskou službou.
Je také důležité podívat se na to, jak oba zaměstnavatelé koordinují práce v oblasti ochrany zdraví, životního prostředí a bezpečnosti práce a zda se dohodli, který zaměstnavatel je za koordinaci odpovědný.
– Chceme přispět k tomu, aby Nav systematicky pracovalo s prevencí. To je jediný způsob, jak mohou snížit riziko, že pracovníci místní kanceláře Nav budou mít duševní a fyzické zdravotní problémy související s prací, říká Trude Vollheim.
Podívejte se na inspekční video
Kancelář NAV v Tønsbergu byla právě zkontrolována. Odehrávají se v moderních prostorách a hodně se pracovalo s ostrahou. Manažer NAV Tønsberg Per Henning Johannesen předvádí jednu ze dvou dalších zabezpečených místností, které používají. Podívejte se na inspekční video
Foto: ještě z videa/Arbeidstilsynet
Zdroj: arbeidstilsynet
Přečtěte si a dozvíte se více: Letos zemřelo na norských silnicích 100 lidí
