Norjan työsuojeluviraston on tehtävä tarkastuksia Navigaattorin toimipisteissä koko maassa. Yksi tutkittava aihe on, miten toimisto toimii väkivallan ja uhkausten torjumiseksi.
Norjan työsuojeluvirasto tekee lähikuukausina tarkastuksia kaikissa kunnissa, niin suurissa kuin pienissäkin kunnissa. Tarkastuksia tehdään kesään 2023 saakka. Yhteensä yli kolmannes Navin 260 toimipisteestä Norjassa tarkastetaan.
– Tiedämme haasteet, joita monet Navin työntekijät kohtaavat, kun he kohtaavat monia epätoivoisia asiakkaita. He altistuvat työssään väkivallalle ja uhkauksille. Heidän tulee käsitellä vetoomuksen esittäjien tunteita ja kuvauksia heidän vaikeista tilanteistaan samalla, kun hän käyttäytyy ammattimaisesti ja tukahduttaa omat tunteensa. Tarkastuksillamme on tarkoitus edistää olosuhteiden parantamista työntekijöiden työtä – kertoo johtaja Trude Vollheim Norjan työsuojeluvirastosta.
Lue myös: Ajoneuvon tai auton kunnostus Norjassa. Mitä tehdä tämän kanssa? Minne mennä?
Tunnetut riskit ja haasteet
Työperäiset mielenterveyden häiriöt ja tuki- ja liikuntaelinsairaudet ovat tärkeimpiä sairauspoissaolojen ja työstä vetäytymisen syitä. Ne ovat myös Norjan työterveys- ja työturvallisuushallinnon painopistealue.
Korkeat emotionaaliset vaatimukset, väkivalta ja uhkaukset, ei-toivottu seksuaalinen huomio, uudelleenjärjestelyt, roolikonfliktit sekä epätasapainoinen ponnistus ja tunnustus ovat esimerkkejä työoloista, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Nämä ovat riskitekijöitä, joille he ovat alttiina Navin työntekijät, jotka työskentelevät suoraan käyttäjien kanssa.
Tarkastuksessa havaittiin puutteita
Tarkastukset, jotka seurasivat viime vuonna Navin toimistossa Bergenin Årstadissa tapahtuneen traagisen tapahtuman jälkeen, jossa yksi työntekijä kuoli ja yksi loukkaantui vakavasti, paljasti puutteita toimiston ennaltaehkäisevissä, ympäristö- ja turvallisuustoimenpiteissä.
Onnettomuuden jälkeen Norjan työsuojeluvirasto teki tarkastuksia sekä valtion lääkärissä, kunnallisessa työnantajassa Nav Vestlandissa että Bergenin kunnassa. Tarkastuksessa kävi ilmi mm. Heikkoudet kartoituksessa ja riskinarvioinnissa. Myös puutteita turvallisuustiedottajan osallistumisessa ja työterveys- ja työturvallisuustyön riittämätön koordinointi molemmilla työnantajilla. Tämä johti yhteensä 12 tilaukseen Norjan työsuojeluviranomaiselta.
Tarkastusten lisäksi Norjan työ- ja hyvinvointivirasto on työskennellyt Nav-ohjeistuksen parissa. Esimerkiksi vuosina 2019 ja 2020 isännöimme valtakunnallista neuvoa-antavaa tapaamista esimiehille ja turvallisuusedustajille Nav-toimistossa. Aiheena oli väkivallan ja uhkailujen torjuminen.
Osana tarkastusta käymme keskustelua
Kun Norjan työsuojeluvirasto tekee tarkastuksia paikallisissa Navin toimistoissa, tarkistamme, kuinka sekä hallitus että kunnallinen työnantaja täyttävät velvollisuutensa tarjota työntekijöilleen täysin turvallinen työympäristö. Osana tarkastuksia käymme vuoropuhelua sekä valtion poliisin että kunnan työntekijöiden työnantajien ja turvatoimihenkilöiden kanssa.
Panostamme ennaltaehkäisevään työhön
Norjan työsuojeluvirasto tutkii, miten työnantajat pyrkivät systemaattisesti ehkäisemään työperäisiä mielenterveys- ja tuki- ja liikuntaelinongelmia.
Tarkastusaiheita ovat työnsä organisointi, psykososiaalisten ja organisatoristen tekijöiden kartoitus ja arviointi. Myös kuinka he toteuttavat toimenpiteitä, joilla voidaan ehkäistä psyykkisiä ongelmia, tuki- ja liikuntaelimistön ongelmia sekä väkivaltaa ja uhkailua. Korostamme työnantajan yhteistyön merkitystä työterveys- ja työturvallisuustiedottajan, ammattiliiton edustajan ja työterveyshuollon kanssa.
Tärkeää on myös tarkastella, miten kaksi työnantajaa koordinoivat työterveys-, ympäristö- ja turvallisuustyötä ja ovatko he sopineet kumpi työnantaja vastaa koordinoinnista.
– Haluamme edistää Navin systemaattista työtä ennaltaehkäisyn parissa. Vain näin he voivat vähentää riskiä, että paikallisilla Nav-toimistotyöntekijöillä on työhön liittyviä mielenterveysongelmia ja fyysisiä terveysongelmia, Trude Vollheim sanoo.
Katso tarkastusvideo
NAV:n toimisto Tønsbergissä on juuri tarkastettu. Ne tapahtuvat moderneissa tiloissa ja he työskentelivät paljon turvallisuuden parissa. NAV Tønsbergin johtaja Per Henning Johannesen esittelee toista käyttämänsä kahdesta ylimääräisestä suojatusta huoneesta. Katso tarkastusvideo
Kuva: still videolta/Arbeidstilsynet
Lähde: arbeidstilsynet
Lue ja lue lisää: Tänä vuonna Norjan teillä kuoli 100 ihmistä
