Aino robotas
„Aino“ yra robotas, kuris rinkoje pasirodė 2018 metų spalį. Nors kam nors šie keli mėnesiai gali būti ne ką nors didelio, aparatas pasiekė tokį etapą, kad gali apdoroti daugiau nei pusę DNB banko klientų užklausų. Iš pradžių robotas buvo pristatytas kaip laikinas vasaros darbuotojas, tačiau galiausiai tapo nuolatiniu. Dėl to netrukus gali sumažėti užimtumas įmonėje.
[wc_button type = "pirminis" url = "[wc_button type =" pirminis "url =" [wc_button type = "pirminis" url = "[wc_button type =" pirminis "url =" https://web.facebook.com/ radionorwegia / "title =" Patinka mums „Facebook“! " target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Patinka mums „Facebook"! [/ wc_button]
17 procentų atsakymų
Iš pradžių „Aimo“ robotas turėjo būti tik bandymas ir tapti laikinu darbuotoju, tačiau galiausiai gavo visą darbo dieną. Nuo spalio mėnesio ji perėmė daugiau nei 50% visų užsakymų, kurie DNB siunčiami per pokalbį. Aparatas gali tvarkyti el. Laišką ar pokalbį. Apibendrinęs kelių mėnesių darbą, Aino sugebėjo atsakyti į beveik 17% visų pateiktų klausimų.
Taip pat skaitykite: FRYTT ir naujo muzikinio vaizdo įrašo „Co z This Polska“ premjera;
Didžiausias efektyvumas
Daugelis DNB banko darbuotojų gali būti susirūpinę, nes būtent robotas Aino buvo įvertintas kaip efektyviausias darbuotojas, aptarnaujantis klientus. Nenuostabu, tačiau robotas įmonėje pasirodė tik prieš kelis mėnesius ir jau tapo geriausiu darbuotoju. Primename, kad DNB savo klientams aptarnauja 800 žmonių.
Dirbtinis intelektas pakeis žmones?
Tačiau pasirodo, kad tai ne vienintelis dalykas DNB banko klientų aptarnavimo darbuotojai gali jausti grėsmę. Pasak banko, „Aino“ robotas gali tvarkyti ir reikalus, susijusius su klientais iš kitų įmonės sektorių, pavyzdžiui, tvarkyti paskolos paraiškas. Šiuo metu daugiau nei 80% tokių reikalų tvarkomi skaitmeniniu būdu. „Aino“ vis dar kuriama ir su tuo dirbantys žmonės dirbtinis intelektas jie neneigia, kad dėl mašinos gali sumažėti poreikis įdarbinti žmones. DNB atstovai, žinoma, tokius veiksmus neigia ir priduria, kad jų tikslas – kuo daugiau žmonių nepaleisti iš darbo.
Taip pat skaitykite: Oslo moters nužudymas - nusikaltėlis suimtas
Pramonė 4.0 yra veikla, kuri žmogaus rankas pakeičia robotais. Ar DNB bankas „samdys“ robotą Aino, kuris tapo geriausiu metų darbuotoju klientų aptarnavimo srityje, sumažins užimtumą? Ar dirbtinis intelektas pasirodys pelningesnis už žmones? Galite sužinoti aukščiau esančiame straipsnyje.
