- Cauți servicii profesionale de contabilitate?
- Telefon: 0047 93982173
- Serviciu în poloneză
- Reduceri pentru clienți noi
- Topnor www.topnor.no
Mulți furnizori de energie electrică nu respectă cerințele legale de a informa consumatorii cu privire la dreptul de a se retrage din contract într-un mod clar și ușor de înțeles.
Autoritatea Norvegiană pentru Protecția Consumatorilor a trimis informații industriei electrice cu îndrumări despre modul în care industria poate respecta reglementările. Am găzduit, de asemenea, un webinar pentru industrie la începutul acestei săptămâni. Acest lucru este pentru a ne asigura că industria înțelege importanța conformității consumatorii incluși în lege despre dreptul de retragere din contract. Peste 100 de participanți din industrie au participat la webinar.
Consecințele încălcării obligației de informare cu privire la dreptul de retragere din contract
Majoritatea furnizorilor de energie vând contracte de energie către consumatori prin vânzări online, vânzări de aplicații, vânzări la ușă, vânzări la stand sau vânzări telefonice. În conformitate cu Legea privind dreptul de retragere din contract către consumatori în toate aceste forme de vânzare are dreptul la o serie de informații despre dreptul de a se retrage din contract înainte de încheierea contractului de energie.
Mulți furnizori de energie încalcă legea
Din păcate, Forbrukertilsynet vede că mulți furnizori de energie încalcă cerințele legale privind informarea corectă cu privire la dreptul de retragere din contract. În afară de încălcarea legilor cheie protectia Consumatorului în Legea privind retragerea dintr-un contract, împreună cu consecințele aplicării sancțiunilor din partea Autorității Norvegiene pentru Protecția Consumatorilor, acest lucru ar putea avea și alte consecințe grave pentru companiile energetice.
Legea privind dreptul de retragere din contract a intrat în vigoare în 2014. Industria energetică, datorită metodelor de vânzare pe care le utilizează în principal, ar trebui să fie conștientă de obligațiile furnizorului de energie în temeiul Legii privind dreptul de a se retrage din contract.
Luând în considerare cazuri specifice și controlând mai multe procesele de încheiere a contractelor cu furnizorii de energie și reportajele recente din media săptămâni, Forbrukertilsynet a remarcat că mulți furnizori de energie nu au respectat și nu respectă cerințele din Legea privind dreptul de retragere.
Forbrukertilsynet se așteaptă ca industria electrică să ia măsuri
– În ultimele luni, am ținut întâlniri atât cu furnizori mari, cât și cu mici energie electrica privind cerințele care decurg din Legea privind dreptul de retragere dintr-un contract. Vedem că industria are nevoie de o curățenie temeinică, spune directorul de Autoritatea Norvegiană pentru Protecția Consumatorilor, Trond Rønningen.
El adaugă că încălcarea sistematică a dreptului de retragere este gravă și contribuie la slăbirea încrederii consumatorilor în ansamblul industria electrică.
Citiți de asemenea: Guvernul a propus extinderea programului de subvenții pentru energie electrică pentru gospodării
Autoritatea Norvegiană pentru Protecția Consumatorilor așteaptă furnizori energie electricacare în prezent nu îndeplinesc cerințele Legii privind dreptul de retragere vor curăța imediat și vor începe să respecte legea. Industria a primit acum îndrumări precise prin o scrisoare de informare trimisă și un webinar organizat.
După trecerea anului, Forbrukertilsynet va verifica dacă furnizorii energie electrica respectă regulile cuprinse în Legea privind dreptul de retragere din contract. Ne așteptăm ca până atunci toată lumea să-și fi aranjat interesele în conformitate cu cerințele Legii privind dreptul de retragere. Dacă mai există furnizori care nu respectă legea, pot rezulta rapid sancțiuni financiare.
Like-ne pe Facebook și distribuie postarea noastră altora. Mulțumesc.
Sursa: Forbrukertilsynet
Citiți și aflați mai multe: Mulți oameni doresc să transforme o casă de vacanță într-o casă
